فرم رسیدگی به شکایات شهریاربسپار
به واحد رسیدگی به شکایات شهریار بسپار آرین خوش آمدید.
ما در شهریار بسپار آرین، ارزش زیادی برای رضایت شما قائل هستیم. بهعنوان شرکتی پیشرو در زمینه تولید ژئوسنتتیک (ژئوممبران، ژئوتکستایل، ژئوسل و غیره)
، باور داریم که صدای مشتریان و همکاران، یکی از مهمترین منابع برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات ما است.
اگر تجربهای نامطلوب داشتهاید، پیشنهادی برای بهبود فرآیندها دارید یا نگران مسألهای هستید این فرم فرصتی است برای ابراز نظر شما. تیم ما متعهد است به تمام شکایات با دقت، جدیت و در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ دهد. هدف ما ایجاد فضایی شفاف، مسئول و پاسخگو است که در آن مشتریان، پیمانکاران، تأمینکنندگان و دیگر ذینفعان احساس کنند واقعاً شنیده میشوند.
آنچه شما از ما دریافت میکنید:
- رسیدگی تخصصی به شکایات با حضور تیم فنی و مدیریتی
- پیگیری منظم وضعیت گزارش شما و اطلاعرسانی دورهای
- حفظ حریم شخصی شما؛ تمام اطلاعات شما نزد ما محرمانه خواهد ماند
- استفاده از بازخوردها برای بهبود محصولات و روشهای کاری، بهمنظور ارتقای کیفیت و ارائه خدمات بهتر در پروژههای ژئوسنتتیک و عمرانی
نکاتی که برای ثبت شکایت لازم است بدانید:
- لطفاً جزئیات دقیق مشکل را بیان کنید (نوع محصول، پروژه، تاریخ بروز مشکل، و …).
- اگر تصویر، مستندات فنی یا گزارش فنی دارید، آنها را ضمیمه کنید — این کمک زیادی به تحلیل دقیقتر مسئله میکند.
- راه ارتباطی خود (ایمیل، تلفن، نام تماسگیرنده) را درج کنید تا تیم ما بتواند با شما مکاتبه یا تماس بگیرد.
- ما به بازخوردها کاملاً باز هستیم؛ شما همچنین میتوانید پیشنهاداتی برای بهبود یا پیشگیری از مشکلات مشابه را با ما در میان بگذارید.
شما با ارسال این فرم، سهم بزرگی در بهبود کیفیت کاری ما دارید. ما از اعتماد، شفافیت و صداقت شما سپاسگزاریم و متعهدیم که با جدیت موضوعات مطرح شده را بررسی کنیم.
ممنون که با ما همکاری میکنید تا شهریار بسپار آرین، شرکتی قویتر، پاسخگوتر و مسئولتر باشد.